「車検 ◯◯市」「近くの 板金塗装」で検索したとき、地図と一緒に表示される店舗一覧。ここに自社が出てくるかどうかは、Googleビジネスプロフィールの登録状況で決まります。この記事では、整備工場・中古車販売店がGoogleマップに店舗を登録する手順を、つまずきやすい点とあわせて解説します。
登録の前に確認すること
すでに情報が出ていないか調べる
Googleは公開情報から店舗情報を自動的に作成することがあります。まずGoogle検索やGoogleマップで「自社名＋地域名」を検索してください。すでに表示されている場合は、新規作成ではなくそのプロフィールのオーナー権限を取得するのが正しい手順です。新しく作ってしまうと情報が二重になり、どちらが正しいのか分からない状態になります。
会社用のGoogleアカウントを用意する
個人のアカウントで登録すると、担当者が辞めたときに管理できなくなります。会社で共有できるアカウントを用意し、複数人を管理者として追加できるようにしておくのが安全です。
手元に揃えておく情報
- 正式な店舗名（看板や登記どおりの表記）
- 住所（郵便番号・番地・建物名まで）
- 電話番号（実際につながる番号）
- 営業時間・定休日
- ホームページのURL
- 写真（外観・ピット・受付・代車・スタッフなど数枚）
Googleビジネスプロフィールの登録手順
- 自社を検索する…Google検索またはGoogleマップで自社名を検索します。
- オーナー申請する…すでに情報がある場合、「このビジネスのオーナーですか？」といった案内が表示されます。ここから申請します。表示がなければ、新しくビジネス情報を追加します。
- カテゴリを選ぶ…主業に合うカテゴリを1つ選びます（自動車修理工場、中古車販売店、自動車板金塗装店など）。あとから副カテゴリを追加できます。
- 住所・エリアを設定する…来店を受け付ける店舗は住所を公開します。出張整備が中心で来店を受けない場合は、住所を非公開にしてサービス提供地域を設定できます。
- 電話番号とホームページを登録する…ホームページのURLは必ず入れてください。地図から自社サイトへの導線になります。
- オーナー確認を行う…確認方法はハガキ・電話・メール・動画などから指定されます。ハガキの場合は届くまで数日〜2週間程度かかります。
- 確認後、情報を埋める…営業時間、説明文、サービス、写真、属性（駐車場あり、カード決済可など）を入力します。
※Googleの管理画面や確認方法は変更されることがあります。案内どおりに進めても完了しない場合は、時間をおいて再度試すか、代行を依頼してください。
整備工場・中古車販売店の入力のコツ
ビジネス名にキーワードを足さない
「〇〇自動車｜車検・鈑金・格安」のようにキーワードを詰め込むのはガイドライン違反です。実際の看板どおりの店名で登録してください。
カテゴリは「主業」を主カテゴリに
車検も鈑金も中古車販売もやっている場合、売上の中心となる業務を主カテゴリに設定し、残りは副カテゴリで補います。主カテゴリは地図検索での表示に大きく影響します。
営業時間は必ず最新に保つ
年末年始・お盆・臨時休業は特別営業時間として設定できます。「開いていると思って行ったら閉まっていた」は最も評価を落とす体験です。
写真は「入口が分かる外観」から
初めて訪れる人が最も不安なのは「どこから入ればいいか」です。道路側から見た外観、看板、駐車場、受付を撮っておくと来店のハードルが下がります。ピットや作業風景は技術力の訴求になります。
説明文には対応範囲を具体的に書く
対応メーカー・車種、車検の受付、法定点検、鈑金塗装、タイヤ交換、コーティング、保険、代車の有無、支払い方法。ユーザーが電話前に知りたいことを並べます。
登録後にやること
- クチコミに返信する…良い評価にはお礼を、厳しい評価には事実と改善点を落ち着いて返します。返信は他の閲覧者に読まれています
- 写真を定期的に追加する…季節ごとの入替や作業事例で十分です
- ホームページ側も整える…地図から流入した人が料金や作業内容を確認できないと、比較の段階で離脱します
- 情報の変更を反映する…電話番号・営業時間・サービスの変更は、その日のうちに直します
よくある質問
Q. 登録は無料ですか？
A. Googleビジネスプロフィールの登録・利用は無料です。代行を依頼する場合はその作業費がかかります。
Q. 確認コードのハガキが届きません。
A. 住所表記の揺れ（ビル名の抜けなど）が原因のことがあります。表記を見直して再申請するか、別の確認方法が選べないか確認してください。
Q. 情報が勝手に書き換えられました。
A. Googleビジネスプロフィールは、ユーザーからの修正提案が反映される場合があります。オーナー登録をしていれば通知を受け取って修正できるため、登録しておくこと自体が防御になります。
Q. 支店や工場が複数あります。
A. 拠点ごとに登録します。それぞれの住所・電話番号・営業時間を正しく設定してください。
Q. ホームページがなくても登録できますか？
A. 登録は可能ですが、ホームページのURLを載せられないため機会損失になります。IT始めるパックでは、ホームページ作成とGoogleオーナー登録の代行をまとめてお引き受けしています。Googleビジネスプロフィールそのものの解説はこちらの記事もあわせてご覧ください。
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