Googleビジネスプロフィールとは？
Googleビジネスプロフィールを設定するメリット
１．Google検索、Googleマップ検索で表示されやすくなる
Googleビジネスプロフィールを登録すると、登録されていないものよりもGoogleからの評価が上がり、検索で有利になります。
２．Google上で看板のように自社をアピールできる
写真や営業時間、特徴を登録することで初めての方でも安心して訪問いただけます。
３．地図で近い店舗を探してる人の目に止まることが出来る
地図で「新車 購入」「車検」等で検索して店舗を探す方がいらっしゃいます。
「文字だけ」の店舗と「写真付き」の店舗がヒットした場合、「写真付き」の店舗の方が親しみやすく、選ばれやすい傾向があります。
設定は難しそう？
HP、メールアドレスの作成とあわせて”始められる”サービスがあります！
Googleビジネスプロフィールとは何か（旧・Googleマイビジネス）
Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップに表示される店舗・会社の情報を無料で登録・管理できる仕組みです。以前は「Googleマイビジネス」という名称で提供されていました。会社名で検索したときに検索結果の右側（スマートフォンでは上部）に出てくる情報欄や、地図上のピンをタップしたときに開く店舗情報が、これにあたります。
重要なのは、登録していなくても情報が表示される場合があるという点です。Googleが公開情報から自動的に作成することがあり、そのままでは営業時間が空欄だったり、古い電話番号のままだったりします。オーナー登録（オーナー確認）を行うと、その情報を自分で管理できるようになります。
整備工場・中古車販売店にとっての価値
1. 「近くの」検索で見つけてもらえる
ユーザーは「車検 ◯◯市」「近くの 板金塗装」「タイヤ交換 近く」といった探し方をします。このとき表示されるのは、通常の検索結果よりも上にある地図付きの店舗一覧です。ここに自社が出るかどうかは、来店数に直結します。
2. 写真があるだけで選ばれやすくなる
工場の外観、ピット、代車、スタッフ、受付の様子——写真が数枚あるだけで、初めての人の不安は大きく下がります。文字だけの店舗と写真付きの店舗が並べば、写真付きが選ばれます。
3. 電話・経路案内・ホームページへの導線になる
プロフィールには電話ボタン、経路案内ボタン、ホームページへのリンクが並びます。スマートフォンで見ている人は、そのままタップして電話してくれます。ホームページのURLを登録しておけば、詳しい料金やサービスも見てもらえます。
4. クチコミに返信できる
クチコミは自分で消すことはできませんが、返信はできます。良い評価にはお礼を、厳しい評価には事実関係と改善点を落ち着いて返す。この対応そのものが、他の閲覧者への信頼材料になります。放置が最も印象を悪くします。
登録しただけで終わらせないための入力項目
| 項目 | 車屋での書き方のポイント |
|---|---|
| ビジネス名 | 実際の店名どおりに。キーワードを詰め込むとガイドライン違反になります |
| カテゴリ | 「自動車修理工場」「中古車販売店」「自動車板金塗装店」など、主業に合うものを主カテゴリに。副カテゴリで車検・タイヤ販売なども追加 |
| 住所・営業時間 | 定休日・年末年始・お盆の変更も反映する。ここが古いままだと信用を落とします |
| 電話番号 | 実際につながる番号を。携帯のみの場合はその旨を説明文に書くと安心されます |
| ウェブサイト | 自社ホームページのURL。無い場合はまずホームページを用意するのが先です |
| 説明文 | 対応車種、車検・整備・鈑金の対応範囲、代車の有無、支払い方法を具体的に |
| 写真 | 外観（入口が分かる写真）、ピット、受付、代車、スタッフ。定期的に追加する |
オーナー登録の流れ（概要）
- Googleアカウントを用意する（会社用のアカウントで管理するのが望ましい）
- Google検索やGoogleマップで自社の店舗情報を探す。既に表示されていれば「このビジネスのオーナーですか？」から進む
- 表示されていなければ、新しくビジネス情報を作成する
- オーナー確認を行う（ハガキ・電話・メール・動画など、業種や状況により方法が指定されます）
- 確認完了後、カテゴリ・営業時間・写真・説明文・ホームページURLを入力する
※Googleの管理画面や確認方法は変更されることがあります。うまく進まない場合や、確認コードのハガキが届かない場合もあるため、手続きごと代行を依頼するという選択もあります。
ホームページとセットにすると効果が上がる理由
Googleビジネスプロフィールは、あくまで「入口」です。地図で見つけてもらえても、詳しい料金や作業内容、実績を確認する場所がなければ、比較の段階で他店に流れます。逆に、ホームページに料金の目安や対応内容が書いてあれば、地図から流入した人がそのまま問い合わせに進みます。
また、プロフィールに登録するホームページのURLと、会社のメールアドレスのドメインが揃っていると、統一感があり信用されやすくなります。会社のホームページの必要性と専用メールアドレスの必要性もあわせてご確認ください。
よくある質問
Q. 登録は無料ですか？
A. Googleビジネスプロフィールへの登録・利用自体は無料です。代行を依頼する場合はその作業費がかかります。
Q. すでにGoogleマップに店舗が出ています。登録は不要ですか？
A. 必要です。表示されていても、オーナー確認をしていなければ情報を編集できません。営業時間や写真を自社で管理するために、オーナー登録を行ってください。
Q. 悪いクチコミが付いたら消せますか？
A. 内容がガイドラインに違反していない限り、自分で削除することはできません。事実と異なる場合はGoogleに報告できますが、基本は誠実に返信することが最善の対応です。
Q. 事務所を構えず出張整備だけの場合はどうすればよいですか？
A. 来店を受け付けない事業形態でも、サービス提供地域を設定して登録できます。住所を非公開にする設定も選べます。
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